Мінестренкова Аліна, Так, від імені нашого магазину, приносимо вибачення за всі незручності, з якими Ви зіштовхнулись в період купівлі товару на нашому сайті. Спробую відповісти на Ваши запитання, але це не спроба уникнути відповідальності, це лише факти.
1. Ми дійсно даємо подарунки не до всіх товарів, вони ідуть більш до сезонних товарів, або коли виробник або ділер, дає нам знижку, чи такі самі подарунки, ми намагаємось одразу це перетворити у подарукнкі для наших покупців. Але, ми працюєм над цим. Ми можем робити подарунки на всі товари, але усе одно їх собівартість треба враховувати в ціну товару. Тому не усім це може сподобатись.

2. До цього пилососа інструкція дійсно постачається на трьох мовах. Нажаль, у зв'язку з подіями в світі та в нашій Країні, більшість стран ЄС та світу, виключили російську мову із мультиязичних інструкцій. Нажаль, ми не маєм змоги впливати на цей фактор, але, якщо для Вас це є проблемою, наші фахівці, можуть перевести Вам її через штучний інтелект. Якщо Вам підходить дана послуга, напишіть, це буде абсолютно безкоштовно.

3. Наразі, ми працюєм тільки з Новою Поштою, бо більшість перевізників не має таких функцій для автоматизації, як у цієї компанії. Також, НП найшвидший перевізник, який приймає товар і в Тривогу, і якщо вантаж пошкоджують, або він якимось чином зникає, вони повністю і швидко відшкодовують усі недоліки. У інших перевізників, нажаль, немає таких функцій. Ми розуміємо, що це і коштує дорожче, ніж у інших, тому іноді, на місяць-два робимо безкоштовну доставку. Нажаль, комісія не входить в ці послуги, але Ви можете скористатись оплатой через рахунок або форму на сайті, вони підключені через офіційні канали, тому можете бути впевнені в безпеці здійснення оплат.

4. Ми обов'язково зберігаємо карточку кожного клієнта, і менеджер, коли зв'язується в другий або в третій і більше разів, обов'язково Вам запропонує знижку на наступну покупку. Нажаль, ми ще не здійснили в певному форматі цю функцію на сайті. Приносимо вибачення.

5. Я, як керівник відділу продаж, надсилаю Вам свій особистий номер на електрону пошту, та вайбер, і по всім питанням, можете одразу телефонувати мені, я максимально швидко їх зможу вирішити. Я вже телефонував Вам сьогодні, але Ви відповили, що не маєте поки часу на спілкування, тому чекаю на Ваш дзвінок.

Дякую Вам за відгук. Ми зрозуміли наші помилки, є над чим працюівати. Ще раз приносим вибачення за складнощі! З повагою, команда Getua