Обмен и возврат

Возврат и обмен

Обмену и возврату подлежат все категории товаров, которые размещены на нашем сайте.

Если Вам не понадобился товар, его можно вернуть в течение 14 дней. Вы можете выбрать один из следующих способов:

-возврат доставкой.


Требования к товару надлежащего качества:

  • Сохранены заводские пломбы и комплектация.
  • Допускается отсутствие плёнки от инструмента.
  • Инструмент новый, без следов использования.
  • Коробка или кейс имеют товарный вид.
  • Серийный номер на упаковке и инструменте совпадает.
  • Присутствует расчетный документ (чек или расходная накладная).

 

Требования к товару ненадлежащего качества:

  • Сохранены заводские пломбы и комплектация.
  • Допускается отсутствие плёнки от инструмента.
  • Серийный номер на упаковке и инструменте совпадает.
  • Присутствует расчетный документ (чек или расходная накладная).

 

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Возвратить товар надлежащего качества.
3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.

Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек или расходная накладная;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении и в полной комплектации;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура и условия и порядок возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар на электронную почту, указанную в расходной накладной, написавши заявление в свободной форме;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств на электронную почту, указанную в расходной накладной;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар

ВНИМАНИЕ! Возврат товара происходит на адрес и ФИО ФОПа, от которого был получен товар.

Процедура и условия и порядок возврата и обмена товара возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар на электронную почту, указанную в расходной накладной, написавши заявление в свободной форме;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств на электронную почту, указанную в расходной накладной;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар


Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за счет покупателя


Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту
Возврат средств на карту производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.

Покрытие транспортных расходов производится за счет покупателя
 

 

Возврат денежных средств

  • на карту
  • В случае покупки товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Срок возврата – до 3 банковских дней.
  • на расчетный счет (для юридических лиц)

Если оплата была произведена безналичным способом, для возврата средств требуется:

  • Составить заявление на возврат средств и отправить на электронную почту, указанную в расходной накладной;
  • Отправить скан-копию (фотографию) на электронную почту, указанную в расходной накладной;
  • Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании – до 3 банковских дней.

 

 

Как вернуть товар доставкой:

 

  • Товар вместе с чеком или расходной накладной должен быть упакован в коробку;


Возврат денежных средств

на карту

  • Если Вы рассчитались картой, мы вернем средства на нее. Срок возврата – до 3 банковских дней.
  • Если Вы оплатили товар наличными, мы позвоним Вам после получения товара, чтобы узнать номер карты, на которую нужно вернуть средства. Это может быть любая карта Visa/MasterCard. Срок возврата – до 3 банковских дней.
  • на расчетный счет (для юридических лиц)


Если оплата была произведена безналичным способом, для возврата средств требуется:

  • Составить заявление на возврат средств и отправить на электронную почту, указанную в расходной накладной;
  • Отправить скан-копию (фотографию) на электронную почту, указанную в расходной накладной;
  • Отправить товар
  • Средства вернутся на расчетный счет компании в течение 3 банковских дней.